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| Biglietteria a Maniago |
Sabato 31 marzo è cessata la possibilità di acquistare lungo la relazione Sacile-Maniago il biglietto con la tariffa promozionale ad 1,55 €. Il costo del biglietto di corsa semplice dovrebbe tornare quindi alla tariffa ordinaria di 4,05 €.
Da alcune fonti ufficiose pare tuttavia che la promozione sia stata prorogata fino al 31 maggio, anche se ad oggi non vi è alcuna comunicazione ufficiale in tal senso.
A fronte di ciò, abbiamo scritto una lettera alla Regione FVG, competente in materia, a Trenitalia e per conoscenza ai Sindaci, chiedendo informazioni al riguardo.
La Regione oggi con una mail ci ha confermato la possibilità di acquistare lungo la relazione Sacile-Maniago fino a 31 maggio il biglietto di corsa semplice con la tariffa promozionale ad 1,55 € a seguito di quanto deliberato dalla Giunta regionale nella seduta del 21 marzo 2018.
Ancora una volta è mancata un'esaustiva informativa sul territorio in grado di segnalare all'utente la possibilità di acquisito del titolo di viaggio a prezzo ridotto, oltre a ciò non si capisce il motivo della proroga dell'offerta solo fino al 31 maggio, visto che poteva essere mantenuta sino al cambio orario previsto per il prossimo 10 giugno.
SERVIZIO DI BIGLIETTERIA: abbiamo inoltre chiesto di garantire la possibilità ai viaggiatori di acquistare a bordo treno i titoli di viaggio senza il supplemento dei 5 € previsti dal regolamento Trenitalia. Tale esonero è possibile solo se la stazione risulta priva di biglietteria o se risulta chiusa o guasta l'emettitrice self-service, o se risultano assenti punti vendita alternativi ubicati in ambito stazione.
A fronte di ciò, è stata garantita ai viaggiatori delle stazioni di Aviano, Budoia e Montereale la possibilità di acquistare i biglietti a bordo treno senza il pagamento del supplemento.
BIGLIETTERIA SELF-SERVICE DI MANIAGO: diverso invece il discorso per Maniago, dove la self-service è stata installata su richiesta del Sindaco, Andrea Carli, nell'autostazione, distante 150 metri dalla stazione fs.
Una scelta profondamente sbagliata visto che Maniago è l'unico Comune del FVG che nonostante disponga di una stazione fs e di una sala d'aspetto aperta che gestisce in comodato, ha deciso di installare la self-service fuori dai locali ferroviari, in un'area aperta e incustodita nelle ore notturne.
Una scelta che determina disservizio agli utenti, atteso che in stazione fs non vi è alcun avviso che informa dov'è collocata la biglietteria: il rischio per gli utenti - ignari dell'esistenza della self-service - è quello di salire sul treno e pagare oltre al biglietto anche il supplemento di 5 €.
Il supplemento non è dovuto infatti solo nel caso che nella stazione di partenza non sia funzionante o non sia presente una biglietteria, ovvero come specificato dalla Regione ove risultino assenti punti vendita alternativi ubicati in ambito stazione.
Per evitare quindi spiacevoli malintesi, i viaggiatori maniaghesi dovranno munirsi del titolo di viaggio prima di salire sul treno, evitando così di pagare il supplemento a bordo treno.
A tal fine abbiamo richiesto a Trenitalia e al Sindaco Andrea Carli di provvedere a spostare la self-service all'interno della sala d'aspetto della stazione fs eliminando alla radice ogni possibile problema e dando maggior qualità al servizio di stazione a Maniago, il quale risulta ancora carente sotto il profilo informativo vista l'assenza di monitor partenze/arrivi.
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