Trenitalia risponde alla Regione e scarica la responsabilità (LEGGI LA RISPOSTA), accusandola di saper tutto in ordine alla modifica degli orari.
Assistiamo allibiti a questa vergognosa sceneggiata, che conferma l’attuale situazione di anarchia in cui versa il servizio ferroviario regionale.
E’ evidente che Trenitalia (gestore del servizio) e la Regione (committente) non si parlino affatto e che ognuno cerchi di scaricare le responsabilità l’uno sull’altro.
Peccato però che a pagare le conseguenze siano sempre i poveri viaggiatori.
Da utenti e contribuenti di un servizio pubblico essenziale, pretendiamo un servizio con standard minimi di qualità, in grado da soddisfare le esigenze di mobilità dei Cittadini.
Il caos delle modifiche dell’orario estivo, alcune delle quali sono entrate in vigore già lo scorso 9 giugno e altre entreranno il prossimo 15 giugno, si poteva tranquillamente evitare: bastava far uso di una dose normale di "buon senso".
A nostro parere era infatti sufficiente che tutte le modifiche entrassero in vigore il medesimo giorno (o il 9 o il 15) e che Trenitalia svolgesse una semplice e adeguata informazione all’utenza.
Non ci pare di chiedere la luna: è sufficiente che in stazione o a bordo treno vengano fatti semplici annunci che avvisino i viaggiatori del cambio d’orario o di certe limitazioni alla circolazione. E’ ovvio che spetti poi ai viaggiatori informarsi nel dettaglio sulla situazione del singolo treno.
Purtroppo anche il sistema informatico di Trenitalia ha dimostrato tutti i suoi limiti, visto che ancor oggi persistono incongruenze ed errori macroscopici.
Non ci interessa di chi sia la responsabilità, di certo l’informazione è stata carente e i disagi ci sono stati.
Ora il rischio concreto è che le ulteriori modifiche che entreranno in vigore dal 15 giugno provochino ulteriori disservizi visto che ad oggi Trenitalia non ha svolto alcuna informazione al riguardo, né in stazione né a bordo treno.
Se i nuovi quadri orari verranno affissi in stazione solo sabato pomeriggio (sempre all’ultimo momento come da prassi!) è molto probabile che lunedì mattina molti pendolari – ignari delle variazioni d’orario intervenute – si ritrovino a piedi!
Da parte nostra non possiamo altro che invitare tutti a INFORMARSI, visionando il sito web Trenitalia o recarsi direttamente presso i punti informativi.
Buon viaggio e si salvi chi può!
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